Cтратегия frezer

ВИТРИНА СОВРЕМЕННЫХ И РЕТРО ЧАСОВ

CОДЕРЖАНИЕ

Стратегия

Концепция бренда

Линейки продукта

Задачи продвижения

Тренды PR

Тенденции в потреблении

Конкуренты

Инструменты продвижения

СММ
Работа с комьюнити
Таргет
Лидеры мнения
Блогеры
Коллабы, пратнеры
СМИ
Интернет - магазин

Контент

Рубрикатор
Правила публикации

Коммуникация бренда

Фото
Визуал
Тексты

Стратегия продвижения/Продакшн

concept

позиционирование

концепция

бренда

Чтобы сформулировать концепцию, отвечаем на 3 вопроса:

что, кому и зачем продаем (производим селект)?

Что: продажа, выкуп и экспертиза, предпочтение отдается отборе редких моделей, а так же винтажа вторичного рынка. Смесь классики и дерзости, статусность, качество, характер интеллектуального превосходства

Кому: мужчины 25-40 лет, у которых нет времени на ресерч, но они хотят выглядеть статусно и при этом тратиться на качественные и актуальные часы

Экспертиза должна быть попсовой, доступной, фановой - запись рилс.

_____________________________________

АКЦЕНТ НЕ НА ЭКОНОМИИ ДЕНЕГ

АКЦЕНТ НА АССОРТИМЕНТ: ПРИВЛЕЧЕНИЕ trade in и селект часов

_______________________________________

Зачем, в чем сила бренда: чтобы выглядеть статусно и альтернативно, не тратя на поиск аксессов много времени

Далее этот набор ценностей отражаем в стилистике, настроении, проблеме, которую решаем, в экологичности, сревисе и продвижении

Когда бренд хорошо понимает о чем он, он знает как подать продукт, чтобы клиент понимал почему именно так делает бренд

линейки часов

попса 93%
Rolex – 28% - ощущение статусности

ULYSSE NARDIN – 10 %

Cartier, Hublot, Omega, TH, Breitling, Chopard, Zenith, Panerai, Breguet – 35%

Bovet, IWC, Romain Jerome, Parmigiani Fleurier, Longines, Jaeger LeCoultre, Chanel, Audemars Piguet, Patek Phillipe, Vacheron Constantin, Tudor, Roger Dubuis, Jacob&Co, Franck Muller, Girard Perregaux, Cvstos, Grand Seiko, Montblanc, Corum, Blancpain - 20%

Independent watchmaking 3,5 - 7%
Gerald Genta, Chronoswiss, Piaget, U-boat, Glashutte Originale, Daniel Roth, De Bethune, Harry Winston, Graham, Jaquet Droz, Perrelet, Urwerk, FP Journe, Richard Mille, A. Lange & Sohne – 7%

___________________________________________________________________________________________________________________________

Винтаж - не окупаемая история, нужна углубленная экспретиза

Часы Милли - вызывают максимальную реакцию среди аудиории

Помогаем экономить на стоимости владения часов, дает чувство безопасности с минимальными потерями с эмоциональной составляющей, свой шоурум и сервис опытных профессионалов, программа лояльности - как в магазине

Возможность приобрести 2-3 часов по стоимости одних в магазине, принеси свои часы и обменять их на другие. Круговорот часов в природе - подумать. Эко трендинг - продумать триггер

Взаимообмен часов как способ приобрести часы с историей владельца - выстраивание коммуникации.
Интересный контент клиентов наших клиентов. Лидеры мнений в том числе.

нужна женская аудитория на 30% более

Предлагаю освещать несколько линеек бренда: нишевые, винтаж и попсу со знанием дела и соответствующим визуалом/описанием. Удобнее сделать список популярных моделей, проаналтзтровать продажи и отмечать их как хиты продаж.

Далее выпускать дополнительные релизы, реагируя на события мира часов в интересуемой нише и сформировать таким образом вторую - нишевую линейку

Ассортиментная матрица:

часы "хиты продаж"
часы нишевых брендов: тренд на винтаж и новинки independent watchmaking

инсайт

какие мои ценности?

Предлагаю вычеркнуть или заметно снизить частоту появления люксовых часов как принцип демократичности вторичного рынка и на этом построить свою ценовую политику

задачи продвижения

Знакомство аудитории с новым брендом.

Поддержка имиджа, трансляция стиля бренда - и его покупателя.

Выстраивание понятной ценовой политики продаж через инстаграм

PR тренды на рынке fashion

После карантина PR-стратегия отличается: во-первых это связано с новыми интересами покупателей, во-вторых с новыми форматами видео коллекций одежды, появления тик-ток, быстрого продвижения в reels - изменения каналов продвижения

Новой нормой остается социальное дистанцирование, а содержание коммуникации вряд ли изменится, ДНК брендов не пострадает. Вырастет роль межличностных оценок. Поменяется только подача и продвижение информации.

Тренды появляются в ответ на запрос, идут от человека и его потребителей.

Сейчас усилились:

искренность, открытость и прозрачность - так как людям нужно общение, эфиры и документальные видео пользуются спросом
эко и sustanability - пошли от необходимости запроса "куда девать мой товар"

инсайт

куда девать мои часы?

Frezer - бренд, который выстраивает коммуникацию на вторичном потребительском рынке, выступая за экологичное перепотребление, делая старое - новым.

фичи

визуальные примеры коммуникации

Ключевые аккаунты актуальной коммуникации - референсы

технологичность - топ референсы
coperni(!)
gentle monster
nu_dake кайф
sunnei(!)
axelarigato(!)
ader_error(!) динамичные
fengchenwang(!)
acne studios на окнах
коммьюнити
helmutlang(!)
lvmhprize(!)
gcds
dailypaper - технологичность визуал плюс коммьюнити
paket kartoshki
ESG - Impact - development goals - устойчивость + новая модель общества, эко/утилизация/акцент на эргономике и юзабилити
pangaia
future tech lab
fashion lab -современный урбан, авангард - про популяризацию нестандартной моды
doverstreetmarket
sicky mag
dear progress
формат авторский мудборд и zeitgeist: cмелость, интегрированность в социальную повестку, поп/арт культ референсы
032c
omanco
технологичность и сервис - мультибренд: farfetch

тенденции в потреблении

Спорт - новая религия
Унисекс продукты
Уникальность, многофукциональность
Инстаграбельные аксессы
Яркие и смешные украшения, которые смогут стать вирусными

2 вероятных тенденции после кризиса:

Celebrating life - яркое, праздничное, необычное
Basic or classic

инсайт

спорт и классика

Если спорт это отдельная ниша самоутверждения мужчин, почему бы не зайти на территорию спортивных часов отдельно? Это всегда востребовано плюсом к Rolex

Rafael Nadal

конкуренты

описание конкурентов на реальном рынке

Phillips Watches

независимость коммуникации: сами создают свой продукт, тренд, стиль, экспертизу
иг используется в качестве витрины предметных фото часов на руках и столах
имя работает на бренд, выставленные лоты - имиджевая фича в иг
интеллектуализация постов- нет зазывающих продаж, есть описание продукта, как носить, легенда и достижения компании

152к подписчиков

галочки нет

2000 лайков на пост в среднем

эксклюзивные дропы часов собирают больше всего лайков

практически 0 комментариев на пост

шквал комментариев на особые модели
рутинные посты собирают 4 комментария в среднем

2 поста в день

Hodinkee

информативность коммуникации: позиционируют основной аккаунт как новостной блог, витрину часов завели в отдельном аккаунте
иг используется в качестве авторитарного новостного блога, где селебрити по сути продают продукцию оплаченной на себе рекламе))
тексты максимально емкие и полезные
визуал как в журнале космо - массовый, эмоциональный, актуально событийный
есть цитатник с собственной графикой

812к подписчиков

галочка

4000 лайков в среднем

обзоры на киношных персонажей, новости мира авто и влиятельных людей очень захватывают аудиторию еще и потому, что текст переработан в простой и интригующий tone of voice

практически 20 комментариев на пост

хорошая вовлеченность

3-4 поста в день

Xupes

британская коммуникация: чисто британская коммуникация со своим стилем юмора, надежными и актуальными продуктами
иг построен на стандартной сетке рубрикатора
коммуникация рассчитана не продажу имени бренда а визуализацию новоприбывшей продукции
сайт поддерживает коммуникацию с обратной связью и собственный блогом

43,7к подписчиков

галочки нет

лайки закрыты

скорее всего очень низкая вовлеченность, оффлайн магазин и реклама составляют основной источник продаж

практически 0 комментариев на пост

низкая вовлеченность

2 поста в день, иногда пропускают (выходные)

A collected man

коммуникация: монотонное освоение и переваривание информации об одних и тех же марках
иг построен на однообразной сетке рубрикатора
коммуникация рассчитана не продажу имени бренда а визуализацию новоприбывшей продукции
иногда встречаются интересные исторические факты, сильно не хватает развлекательного контента и подачи интересной информации
хороший гайд по часам с фирменным шрифтом, вот так бы на каждую рубрику

127к подписчиков

галочка

750 лайков в среднем

не зависят от качества фото - а от модели часов

7-11 комментариев на пост

высокая вовлеченность на легендарные марки и узнаваемые модели

2 поста в день

Nikitaefremov

коммуникация: типичная командная работа русского инстаграма
иг построен на стандартной сетке рубрикатора с единственной фишкой - "новость недели"
коммуникация рассчитана на продажу имени бренда
заимствованный визуал с ватермаркой выглядит как свой
стандартное оформление шаблонов сториз с дизайнером и своими шрифтами
IQTV dope

239к подписчиков

галочки нет

1500 лайков в среднем

лайки повышаются на постах с селебрити и роскошных дропах от производителей, раскачан IQTV

25 комментариев на пост

высокая вовлеченность cо спросом на цену товара

1 пост в день с перебоями на день

316.watch

коммуникация: типичная одиночная работа русского инстаграма
иг не построен на сетке рубрикатора, каталогизация постов
вялая коммуникация с жидким копирайтом
предметка качественная
IQTV вовлекает

26к подписчиков

галочки нет

116 лайков в среднем

лайки повышаются на IQTV

7 комментариев на пост

низкая вовлеченность с запросами на цену и шоком на люкс

1/2 поста через день

инструменты
продвижения

работа с комьюнити

Развиваем и поддерживаем комьюнити - создаем коммуникацию с аудиторией, чтобы познакомить с брендом: характером работы и селектом продукта. Не понимая ценности товара, аудитория не будет понимать зачем им покупать что-либо.

Развиваем и создаем аудитории ценности, которые косвенно связаны с продуктом, показываем лайфстайл (заграничные селебрити в том числе). Наделяем бренд и продукты коммуникационный ценностью или полезной активностью: например, выглядеть стильно, не тратя много времени

Анализируем коммуникационную стратегию:

анализируем на каком этапе прерывается коммуникация до покупки
вносим изменения, например люди уходят, когда спрашивают про цену
в челлендже был большой охват, но не было продаж
используем несколько вариантов работы из коммьюнити: мероприятия онлайн, мероприятия для презентации нового дропа, IQTV video
добавляем дизайн
даем возможность задавать вопросы бренду в сторис

внедряем свои коммуникационные фишки, вроде

в ленте просим выбрать понравившийся продукт
клиентам, которые пришлют фото с часами нового дропа стилизуют фото под лукбук (добавляем фоном стрит и делаем коллажи)

таргетированная реклама

Таргетированная реклама это поддерживающий инструмент для продвижения Бренда

на первом этапе 100 % трафика ведём в аккаунт
когда стилизуем сайт 60 % трафика ведём на сайт 40 % в аккаунт

Используем несколько направлений

привлечение новой аудитории с помощью имиджевых креативов о продукте интригующий анимации
ретаргетинг догоняющей реклама акции и прямые продажи
собираем Пикселем установленным на сайте похожую на неё аудиторию

Продвигаем в Instagram:

посты с продуктом на вовлеченность
важные сторис аккаунта (шоурум, команда, IQTV) на вовлеченность
креативы в сторис и акции/имиджевые
конкурсы
карусель в ленте с карточки ми ведущими на определённые разделы сайта

При создании таргетинга рекламы анализируем что происходит в это поле с помощью сервиса отслеживания таргетинга у конкурентов publer

референс таргетинга в ленте

лидеры мнения

Лидеры мнения - это эксперты в темах, с которыми пересекаются продукт. У них не обязательно большая аудитория, но большой эксперт на вес, за его счёт мы повышаем экспертность нашего продукта и следом доверие к создателям продукта.

Первое, что важно получить от лидера мнение это - контент: он должен быть уникальным, вовлекающим, сделанным именно под стиль брэнда. Должен содержать полезную формацию, которую можно получить в таком формате только из первых уст. Лидеры мнения могут создавать контент как для страницы брэнда так и для своей с отметкой брэнда.

Цели работы с лидерами мнений - это охват, узнаваемость, не прямые продажи. Сотрудничаем с лидерами мнений близким к концепции брэнда: стиль, статусность, качество, лайфстайл.

Вариант один - платные публикации лидеров мнений

Вариант два - более предпочтительный, формирование дружественных отношений, создание базы своих лидеров мнений играет лидеров, которые с удовольствием будут рассказывать о продукте, знакомить с другими лидерами мнений. Приглашение их на мероприятия, презентации и отправка бартера.

Примеры блогеров под третий тип аудитории (современная 25-30+ аудитория):

icon muse
augostina
anna ozerova

olyaslovo

блогеры

Сотрудничество с блогерами несёт в себе задачу увеличения охвата среди целевой аудитории

Темы блогов, в которых нужно пиарить:

бренд/ авто/ часы/ лайфстайл/ стиль/ мода/ мужские аккаунты/ женские аккаунты мам.

Варианты взаимодействия с блогерами:

пост в аккаунте блогера с луком в котором присутствуют часы
пост в аккаунте блогера с обзором вещи
лайфстайл пост, где продукт нативно вписан в жизнь блоггера
конкурс на странице блогера с подарком от брэнда
сторис - обзор на продукт от блогера

Каждый блоггер обязательно должен получить лично промо код для отслеживания эффективности сотрудничества

косвенный пример продажи ЦУМовских вещей

правильный визуал от блогера

видео лайфстайл от блогера

проф съемка с богером

мудовый блогер пост блогера в брендовом акке

ситуационные живые косвенные посты

партнеры, коллаборации

Условия для партнёрства:

сопоставимые размеры аккаунтов и сопоставимая статистика
равные возможности продвижения с обеих сторон
одинаковая целевая аудитория
не противоречащие бренду ценности
возможность согласования визуала с партнерами
равноценный подарок с обеих сторон

Это могут быть как совместные коллаборации, так и обычные кросс промо, совместные конкурсы, но не гивы

сми

сотрудничество бренда со СМИ необходимо для имиджевой подвязки больше, чем для узнаваемости

узнаваемость - это блогеры и крупные коллабы

контент

рубрикатор

Идея подачи контента: продукт и лайфстайл во главе контента.
С помощью стильного контента и экспертной коммуникации создаем нужду в продукте, фото лидеров мнений в часах создадут желание быть такими же

Рубрикатор (типы постов в ленте):

Показываем продукт для продаж - 50% для всего контента
Взаимодействуем между продукцией и комьюнити - вовлекаем в свой продукт - 35% от всего контента

показываем лайф стайл
как продукт выглядит на других
продуктовые посты с граф дизайном/ unpacking и так далее

3.Выступаем экспертами на рынке и поддерживаем имидж/лояльность аудитории

40-60 лет, люди с достатком, несовременные, не сидящие в соцсетях, для которых часы добавляют солидности, причём это могут быть и недорогие модели

30-50 лет, застрявшие в 2000х) посетители таких мест типа Облака или калина бар, которые носят Philip Plein, любят бренды и любят их показывать

23-40 лет, постоянно в потоке информации, следят за трендами, городские денди с широким кругом общения. Ещё они постоянно думают о заработке, больше о пассивном доходе

правила публикации

Контент-план создается заранее за месяц по ключевым темам. Добавляются ситуативные посты (новинки ниш) и hot topics.

Каждый месседж работает на определенную цель и ведет к продаже/вовлечению/ на имидж. Всего 3 вида целей

Частота постинга

2-3 поста в неделю instagram в будние дни
2-3 поста в месяц на facebook в будние дни
5 stories в день, будние дни

Запускаем бота с приветствием в инстаграм и оценкой обратной связи в качестве завершения диалога (второе - не обязательно)

Комментируем и реагируем на все отметки и посты с нашим продуктом

важно!

коммуникация

фото

визуальный рубрикат делится на

1/ коммерческий (каталог, предметка, имидж)
2/ лайф стайл (живые съемки)
3/ блогерский
4/ информационный (новости, графика)

Имиджевый лучше брать у брендов, делая смысловые подборки постов под одну модель либо подгоняя коллажами в посты. Важно, чтобы имидж заходил в стиль аккаунта

Лайф стайл это пленка, машины, стрит. Данный вид контента можно легко объединить с блогерским, его варианты я рассмотрела выше. Однако, хочу заметить, что лайф стайл это еще и мудовые картинки. И, если мы хотим отличаться от конкурентов - предлагаю добавлять природу. Поношенные и восстановленные нами же часы - как здесь обувь (если такое возможно). Можно даже сделать рубрику топ 10 фото подписчиков на продажу (с авито, но не говорить ч это с авито)

Мудовые фото можно брать на стоках типа Unsplash . Использование фото с чужих акков не желательно, существуют механизмы определения схожего контента + репутационно это не хорошо. Однако. если вы используете имиджевый контент брендов - это поддержка их рекламы и она имеет место быть

Графика. Стиль шрифтов устанавливается единый раз по принятому шаблону и как правило состоит из нескольких титров

Верхний титр (жирный крупный шрифт) - реклама, таргет, акции, sale
Средний текст - самый постоянный для сториз
Курсив - дополнения, для стиля

Рекомендую ставить шрифт поверх фото для стиля

Ниже и далее фото - рекомендации в качестве возможного будущего брендбука:

цвета
шрифты
макеты составников

В сторисах становится понятным как именно используется шрифт в трех титрах но в едином стиле. Для сторис устанавливается единый шаблон (можно из приложений типа UNUM/TEZZA/INSTORIES)

После фотосъемок добавляем следующие типы визуала:

часы на модели
часы в предметке
добавляем на фото лого бренда или текст
backstage - самый актуальный типа контента, подходит для IGTV

референс:

включение в посты 3D или текстовую графику - всегда очень полезно и актуально эстетически. Обязательно наличие продукта и стильных эффектов. Требуется запуск этих роликов в таргете. Они будут и привлекать внимание и показывать продукт

Стрит - еще одна стилистически выгодная подача продукта, так как его можно совмещать и с лайв стайлом, и имиджем, и съемкой блогера

Далее листай в галерее:

Визуальное позиционирование довольно легко уместить в 6 этапов

1/ рубрикатор
2/ наложение шрифтов на имеющийся визуал + имиджи от брендов
3/ организация блогерских съемок с продуманными референсами
4/ доп из 3D и графики
5/ самое актуальное - IGTV, неокторые бренды на этом выстроили всю свою коммуникационную стратегию (например, Poison Drop)
6/ углублять коммуникацию галереями, тематическими постами, инфографикой, мемами и мудами

самый примитивный пример того, как из одних и тех же фото можно генерить разнообразный контент

В нашем случае визуал будет состоять из 3 его устойчивых визуальных коммуникаций, основанных на предпочтениях аудитории и привычках в коммуникации

1/ 40-60 лет, люди с достатком, несовременные, не сидящие в соцсетях, для которых часы добавляют солидности, причём это могут быть и недорогие модели - предметка, офисные съемки, авторитетные блогеры, мужские блоги

2/ 30-50 лет, застрявшие в 2000х) посетители таких мест типа Облака или калина бар, которые носят Philip Plein, любят бренды и любят их показывать - авторитетные селебрити (кино, голливуд), информативные IQTV, спец модели

3/ 23-40 которые постоянно в потоке информации, следят за трендами, городские денди с широким кругом общения. Ещё они постоянно думают о заработке, больше о пассивном доходе - по сути все остальное )) стрит, графика, 3D, коллажи

Таким образом, визуальная коммуникация FREZER - это классический контент в актуальной подаче в широком смысле. И в более детальном - расписанный продуктовый ряд по нишам аудитории, по запросу рынка, по отбору trade in, который нужно оформить в графику и рубрикат на основе личного опыта и опыта конкурентов

тексты

Тон коммуникации дружелюбный и лаконичный (TOV)

Тексты - это краткое описание чаосв, написано простым языком. Избегаем сложных терминов чтобы покупателю был ясен посыл.

Обращение к аудитории на "ты"
Аудитория это единомышленники, чье мнение для нас действительно важно

В тексте важно:

выделение абзацев для удобства восприятия
минимальное использование эмодзи, чтобы обратить внимание на профессиональную подачу
не забывать про юмор и настроение
простые понятные слова
подавать новости своим языком
обязательно полезность текстов и информативность

Сочетание этих пунктов и есть последовательная коммуникация

теги

Хештеги в посте:

#frezerwatch
#frezerstyle

Могут быть фирменные теги, но их присутствие довольно спорно в контенте на сегодняшний день

Удобнее пользоваться мировыми ситуационными тегами - есть возможность попасть в просмотры

Не используем высокочастотные теги с количеством публикаций на них более чем 300к

LUCK.